Маркетинг послуг [Електронний ресурс] : навч. посібник

Abstract

В час активного розвитку сфери послуг, адаптації до нових викликів ринку, модифікації послуг, важливо приділяти увагу маркетингу в даній сфері, визначати особливості його використання за для максимального задоволення споживачів. Електронний навчальний посібник з дисципліни «Маркетинг послуг» аналізує сутність, основні характеристики та класифікацію послуг, якість послуг та поведінку споживача саме при виборі та споживанні послуг. Окремі аспекти та особливості маркетингу послуг автор розбирає на реальних прикладах. Посібник призначено для здобувачів вищої освіти ОП «Маркетинг» (рівень ВО – бакалавр).