Електронний репозитарій Будь ласка, використовуйте цей ідентифікатор, щоб цитувати або посилатися на цей матеріал:
http://repository.mu.edu.ua/jspui/handle/123456789/191| Назва: | Удовлетворенность качеством обслуживания в читальных залах НБ МГУ (по материалам социологического исследования) |
| Автори: | Таранова, Ольга Игоревна |
| Ключові слова: | научная библиотека социологическое исследование анкетирование услуга качество читальные залы |
| Дата публікації: | 2016 |
| Короткий огляд (реферат): | В статье рассмотрены результаты социологического исследования, проведенного на базе НБ МГУ. Проанализированы данные, показывающие степень удовлетворенности читателей услугами, предоставляемыми читальными залами библиотеки университета. Озвучены критерии, которые могут способствовать более высокому уровню эффективности услуг НБ. |
| Опис: | Таранова О. И. Удовлетворенность качеством обслуживания в читальных залах НБ МГУ (по материалам социологического исследования) / О. И. Таранова // Науково-дослідна діяльність наукової бібліотеки Маріупольського державного університету : матеріали ІV наук.-метод. семінару, 25 лют. 2016 р. / ред. А. П. Шакула. – Маріуполь : МДУ, 2016. – С. 134–149. |
| URI (Уніфікований ідентифікатор ресурсу): | http://91.250.23.215:8080/jspui/handle/123456789/191 |
| Розташовується у зібраннях: | Таранова Ольга Ігорівна |
Файли цього матеріалу:
| Файл | Опис | Розмір | Формат | |
|---|---|---|---|---|
| ndd_NB_MDU_2016_134-149.pdf | 630,6 kB | Adobe PDF | Переглянути/Відкрити |
Усі матеріали в архіві електронних ресурсів захищені авторським правом, всі права збережені.