DSpace Собрание:http://repository.mu.edu.ua/jspui/handle/123456789/3422026-04-14T15:13:05Z2026-04-14T15:13:05ZУдовлетворенность качеством обслуживания в читальных залах НБ МГУ (по материалам социологического исследования)Таранова, Ольга Игоревнаhttp://repository.mu.edu.ua/jspui/handle/123456789/1912017-07-04T12:05:30Z2016-01-01T00:00:00ZНазвание: Удовлетворенность качеством обслуживания в читальных залах НБ МГУ (по материалам социологического исследования)
Авторы: Таранова, Ольга Игоревна
Краткий осмотр (реферат): В статье рассмотрены результаты социологического исследования, проведенного на базе НБ МГУ. Проанализированы данные, показывающие степень удовлетворенности читателей услугами, предоставляемыми читальными залами библиотеки университета. Озвучены критерии, которые могут способствовать более высокому уровню эффективности услуг НБ.
Описание: Таранова О. И. Удовлетворенность качеством обслуживания в читальных залах НБ МГУ (по материалам социологического исследования) / О. И. Таранова // Науково-дослідна діяльність наукової бібліотеки Маріупольського державного університету : матеріали ІV наук.-метод. семінару, 25 лют. 2016 р. / ред. А. П. Шакула. – Маріуполь : МДУ, 2016. – С. 134–149.2016-01-01T00:00:00Z